سياسة الخصوصية

آخر تحديث: سبتمبر 2026. توضح هذه السياسة كيفية جمع شركة مسكوب لتقديم الشاي لبياناتك واستخدامها ومشاركتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقنا، أو تفاعلك مع إعلاناتنا على المنصات الإعلانية المختلفة.

من نحن

شركة مسكوب لتقديم الشاي ("مسكوب"، "نحن"، "الشركة") هي سلسلة فروع متخصصة في تقديم المشروبات، ومقرها الرئيسي في المملكة العربية السعودية، مدينة الدمام. تلتزم مسكوب بحماية خصوصية عملائها ومتابعيها على منصات التواصل الاجتماعي والمنصات الإعلانية.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• معلومات تقدّمها بنفسك: مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني عند التواصل معنا أو المشاركة في حملة أو مسابقة أو استبيان.
• معلومات تُجمع تلقائياً: مثل عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، الموقع التقريبي، وسجل التصفح داخل الموقع أو التطبيق.
• معلومات من منصات الإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي: مثل بيانات التفاعل مع إعلاناتنا على سناب شات وتيك توك وميتا (فيسبوك وإنستغرام) وغيرها من المنصات، بما في ذلك النقرات والمشاهدات ومعرّفات الأجهزة المستخدمة لأغراض الإعلانات المخصصة وقياس أدائها.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة: بما فيها بيكسل التتبع (Pixels) الخاصة بشركاء الإعلانات، لأغراض التحليل واستهداف الإعلانات.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تشغيل الموقع والتطبيق وتحسين تجربة المستخدم.
• الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
• إنشاء وتشغيل وقياس أداء الحملات الإعلانية على المنصات الرقمية، بما في ذلك استهداف الجمهور وإعادة الاستهداف (Retargeting).
• التواصل معك بشأن العروض والمنتجات والفعاليات، وفق رغبتك.
• تحليل سلوك الزوار لتطوير خدماتنا ومنتجاتنا.
• الامتثال للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

مشاركة المعلومات

قد نشارك بياناتك مع:

• مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع والتطبيق وتحليل البيانات.
• المنصات الإعلانية (مثل سناب شات، تيك توك، ميتا، وجوجل) بالقدر اللازم لتشغيل الحملات الإعلانية وقياس فعاليتها.
• الجهات الحكومية عند وجود التزام قانوني بذلك.

لا تقوم مسكوب ببيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تجارية غير مرتبطة بخدماتنا.

الاحتفاظ بالبيانات وحمايتها

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم يقتضِ النظام مدة أطول، ونتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.

حقوقك وخياراتك

• يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا أو تصحيحها أو حذفها.
• يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت.
• يمكنك التحكم في تفضيلات الإعلانات المخصصة من خلال إعدادات حسابك على المنصات الإعلانية المعنية (سناب شات، تيك توك، ميتا، وغيرها).

التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بسياسة الخصوصية أو لممارسة حقوقك بشأن بياناتك، يرجى التواصل معنا عبر:

• شركة مسكوب لتقديم الشاي
• المملكة العربية السعودية – مدينة الدمام